Découvrir les outils de process mining
Vos responsables qualité découvrent le sujet, acquièrent le vocabulaire et les gestes de base, et savent où chercher les règles applicables.
En bref
- Résultat
- Vos responsables qualité découvrent le sujet, acquièrent le vocabulaire et les gestes de base, et savent où chercher les règles applicables.
- Idéal pour
- Nouveaux entrants et personnes qui changent de périmètre sur le thème Process Mining, dans les établissements comme chez leurs prestataires.
- Objectifs pédagogiques
- Vous saurez : découvrir les outils de process mining ; connaître les enjeux du process mining ; s'initier au process mining ; maîtriser le process mining pour améliorer la gestion des processus ; développer des dashboards dynamiques pour le suivi des processus.
- Livrables
- Programme du niveau, support de session, évaluation des acquis et attestation détaillée par participant.
- Prérequis
- Aucun prérequis.
- Durée
- 1 à 2 jours
- Tarif
- À partir de 1 112 € HT par jour.
Dans quelle situation
Un nouvel entrant doit découvrir les outils de process mining dès ses premières semaines, dans un établissement dont les opérations (entrée en relation, octroi, moyens de paiement, réclamations, courriers) reposent sur des dossiers, des preuves et des règles que le contrôle interne et l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) peuvent demander de reconstituer. Le niveau 1 lui donne les repères pour comprendre ce qu'on attend de lui et poser les bonnes questions à ses collègues.
Ce niveau d'initiation sur le thème Process Mining s'adresse aux responsables qualité qui abordent le sujet, dans un établissement dont les opérations (entrée en relation, octroi, moyens de paiement, réclamations, courriers) reposent sur des dossiers, des preuves et des règles que le contrôle interne et l'ACPR peuvent demander de reconstituer. Il pose le vocabulaire, les principes et les gestes de base à partir d'exemples commentés tirés de la banque et de la finance, puis vérifie que chacun sait où trouver les règles applicables dans son organisation et comment les lire.
Programme en modules
Le programme de ce niveau 1 sur le thème Process Mining est organisé en 5 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, dans un établissement bancaire ou chez un prestataire du secteur.
Module 1 : Découvrir les outils de process mining
Apports et vocabulaire, exemples commentés tirés de la banque et de la finance.
Module 2 : Connaître les enjeux du process mining
Démonstration pas à pas, puis exercice guidé sur un cas simple.
Module 3 : S'initier au process mining
Lecture des règles applicables dans votre organisation et repérage des documents de référence.
Module 4 : Maîtriser le process mining pour améliorer la gestion des processus
Mise en situation courte, questions-réponses et synthèse des points à retenir.
Module 5 : Développer des dashboards dynamiques pour le suivi des processus
Apports et vocabulaire, exemples commentés tirés de la banque et de la finance.
Public, prérequis et durée
Public : nouveaux entrants et personnes qui changent de périmètre sur le thème Process Mining, dans les établissements comme chez leurs prestataires. Prérequis : aucun prérequis. Durée : 1 à 2 jours, modulables en demi-journées, en tenant compte des périodes de clôture et de forte charge. Groupe : taille fixée avec vous avant la session.
Modalités et financement
La formation Process Mining est délivrée sur mesure, en intra-entreprise, dans vos locaux, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée de cette formation est de 1 à 2 jours, modulable en demi-journées, en tenant compte des périodes de clôture et de forte charge. Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.
Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO (opérateur de compétences). Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de développement des compétences. Les formateurs sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité.
Déroulé d'une formation
Positionnement
Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.
Programme
Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.
Session
En intra-entreprise, dans vos locaux, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.
Évaluation des acquis
Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.
Suite
Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et, lorsque le sujet le justifie, la liste des organismes compétents pour un titre ou une certification officielle.
Informations pratiques et réglementaires
- Objectifs pédagogiques
- Découvrir les outils de process mining
- Connaître les enjeux du process mining
- S'initier au process mining
- Maîtriser le process mining pour améliorer la gestion des processus
- Développer des dashboards dynamiques pour le suivi des processus
- Prérequis
- Aucun prérequis.
- Durée
- 1 à 2 jours, modulables en demi-journées
- Tarif
- À partir de 1 112 € HT par jour. Tarif ferme sur devis, selon le nombre de participants, le lieu et le niveau de personnalisation.
- Modalités et délais d'accès
- Un délai minimum de 7 jours est nécessaire pour accéder à cette formation. Toute inscription fait préalablement l'objet d'un devis et d'un entretien avec le formateur.
- Contact
- Romain Rissoan, responsable pédagogique, joignable par le formulaire de demande de devis de cette page ou au 09 72 65 24 84, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
- Méthodes mobilisées, moyens et encadrement
- Formateur : Un praticien du secteur bancaire, dont les compétences sur le thème sont vérifiées avant chaque session.
- Méthodes pédagogiques : Expositive, démonstrative, interrogative, active ou de découverte et expérientielle, avec des cas tirés de la banque et de la finance.
- Outils et moyens techniques : En intra-entreprise, vos supports et vos documents lorsque la confidentialité le permet ; classe virtuelle pour les parties à distance.
- Support : Support de cours remis au format PDF en fin de formation.
- Encadrement : Le formateur vérifie les prérequis au démarrage, recueille les attentes des participants et valide leur progression.
- Modalités d'évaluation
- Positionnement initial par questionnaire ; évaluation des acquis en fin de session, par quiz ou mise en situation ; questionnaire de satisfaction à chaud ; attestation de fin de formation remise à chaque participant.
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap, Romain Rissoan, via le formulaire de devis ou au 09 72 65 24 84, pour tout besoin d'aménagement. Lors de votre demande de devis, vous pourrez préciser les besoins du participant. Notre politique d'accueil des personnes en situation de handicap
- Résultats
- Résultats de l'organisme Optédif Formation sur l'année 2025, tous sujets confondus : 99 % de satisfaction ; 506 personnes formées, plus 286 personnes confiées par un autre organisme de formation. Voir les avis
- Documents
- Conditions générales de vente, Règlement intérieur, Conditions générales d'utilisation, Politique de confidentialité.
- Certification et déclaration
- La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation. Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 82691159869 auprès du préfet de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Information mise à jour le 2 novembre 2026
Questions fréquentes sur cette prestation
À qui s'adresse ce niveau 1 de la formation Process Mining ?
Nouveaux entrants et personnes qui changent de périmètre sur le thème Process Mining, dans les établissements comme chez leurs prestataires. Aucun prérequis. La formation Process Mining s'adresse en premier lieu aux profils suivants, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants : responsables qualité et analystes opérationnels. Le niveau 1 convient aux nouveaux entrants et aux personnes qui changent de périmètre : découvrir les outils de process mining. Les niveaux 2 reprennent les bases (revoir les fondamentaux du process mining) ou accompagnent un changement d'outil ou de version (adapter les méthodes de process mining à un nouvel outil). Le niveau 3 est réservé aux praticiens confirmés qui veulent se perfectionner à l'interprétation des analyses de process mining.
Quelle durée et quel format pour ce niveau 1 de la formation Process Mining ?
Ce niveau 1 dure 1 à 2 jours, modulables en demi-journées, en tenant compte des périodes de clôture et de forte charge. Nous le délivrons en intra-entreprise, dans vos locaux, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques ; les mises en pratique restent en présentiel dès qu'elles exigent vos équipements ou vos documents. Un délai minimum de 7 jours est nécessaire pour accéder à cette formation. Toute inscription fait préalablement l'objet d'un devis et d'un entretien avec le formateur. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Comment la formation est-elle financée, et dans quel délai peut-elle démarrer ?
Nos actions de formation relèvent de la certification Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO ; la demande de prise en charge se fait avant le début de la formation. À partir de 1 112 € HT par jour. Tarif ferme sur devis, selon le nombre de participants, le lieu et le niveau de personnalisation. Un délai minimum de 7 jours est nécessaire pour accéder à cette formation. Toute inscription fait préalablement l'objet d'un devis et d'un entretien avec le formateur. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées, puis nous établissons le devis après un échange de cadrage.
Les autres déclinaisons de formation sur le thème Process Mining
- Revoir les fondamentaux du process mining
- Adapter les méthodes de process mining à un nouvel outil
- Se perfectionner à l'interprétation des analyses de process mining
- Combiner le process mining avec la business intelligence
Les autres types de prestation sur le thème Process Mining
- Audit des processus et du potentiel d'automatisation (Process Mining)
- Conseil en organisation des opérations, BPM et dématérialisation (Process Mining)
- Modélisation de processus, workflows et robots (Process Mining)
- Déploiement ou migration d'outils BPM, RPA et de gestion documentaire (Process Mining)
- Assistance technique en analyse, spécification et recette de processus et d'automatisations (Process Mining)
