Déploiement et migration pour le secteur bancaire

Déployer ou migrer un outil dans un établissement financier demande de la méthode : les données de clients, de comptes, de transactions, de risques ou de conformité sont des enregistrements dont la perte ou l'altération coûte cher, et les outils qui alimentent des déclarations réglementaires doivent être validés avant usage. Nos prestations de déploiement et de migration s'appliquent aux outils de nos catégories : plateformes de paiement et de trésorerie, filtrage et surveillance des transactions, planification, consolidation et reporting réglementaire, CRM (Customer Relationship Management, gestion de la relation client) et plateformes de contact, gestion des identités et supervision de la sécurité, plateformes de données et de BI (Business Intelligence, informatique décisionnelle), outils de processus, d'automatisation et de gestion documentaire, applications des systèmes centraux et leur modernisation.

Nous commençons par un état des lieux de l'existant, données, interfaces, utilisateurs et exigences de sécurité, puis nous construisons un plan de migration par lots avec, pour chaque lot, ses critères de recette et son plan de retour arrière. La reprise des données est préparée avec vos équipes : règles de nettoyage et de correspondance des référentiels, essais en environnement de test sur des données anonymisées, critères de recette et procédure de bascule. La mise en production est réalisée par vos équipes d'exploitation, avec leurs propres accès. Le déploiement inclut le paramétrage, la documentation d'exploitation, la formation des administrateurs et des utilisateurs clés, et un appui documentaire après la mise en service.

Ces prestations sont réalisées au forfait pour un périmètre défini, ou en récurrent lorsque le déploiement s'étale sur plusieurs mois et plusieurs entités, avec des lots livrables à chaque échéance. Nos intervenants connaissent les contraintes des environnements bancaires : séparation des environnements, validation par la sécurité des systèmes d'information et par la fonction risques opérationnels, fenêtres d'intervention hors des clôtures et des pics d'activité. Un plan de formation des utilisateurs et un plan de support après la bascule sont remis avec le dossier de mise en service, de sorte que l'exploitation courante ne dépende pas de nous. Le secret bancaire et les exigences d'externalisation (droits d'accès, confidentialité) fixées par l'établissement sont respectés par Optédif.