Modélisation de processus, workflows et robots (Process Mining)

Nous modélisons les processus du thème Process Mining avec ceux qui les exécutent : parcours nominal, cas d'exception, règles de décision, contrôles de premier niveau, pièces produites et conservées. Les modèles suivent les notations usuelles (BPMN pour les processus, DMN pour les règles de décision) et servent de base au développement des workflows ou des robots.

Nous rédigeons les spécifications fonctionnelles, les comptes et droits dont un robot a besoin, les cas de test, les conditions de reprise après erreur et le manuel d'exploitation. Les livrables sont conçus pour être relus par l'audit interne et pour qu'une équipe puisse faire évoluer le processus sans nous, avec pour objectif d'intégrer le process mining avec l'intelligence artificielle pour une meilleure prédiction.

Déroulé de la prestation

1. Spécification

   Nous précisons le livrable attendu, les données d'entrée, le référentiel et les règles de forme exigées par votre organisation ou votre donneur d'ordre.

2. Structure

   Nous proposons un plan et une méthode, validés avec vos experts avant de produire.

3. Première version

   Le livrable est produit avec ses hypothèses tracées et ses références aux exigences, puis soumis à votre revue.

4. Revue et version finale

   Vos vérificateurs relisent ; nous intégrons les remarques et livrons la version finale avec sa note de justification. La signature reste la vôtre.

5. Passation

   Nous remettons les sources, les modèles et un mode d'emploi, pour que vos équipes reprennent le livrable sans dépendance.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

• Modèles de processus BPMN (Business Process Model and Notation, notation de modélisation des processus) et tables de règles de décision commentés
• Spécifications des workflows ou des robots, avec droits et cas d'erreur
• Cas de test et manuel d'exploitation

Format et charge : forfait, 8 à 20 jours. Idéal pour : responsable organisation et processus, responsable du back-office crédit, architecte d'entreprise ou responsable du contrôle permanent qui formalise un processus avant de l'outiller. Prérequis de votre côté : processus cible identifié, propriétaire désigné, accès à des dossiers anonymisés et à un environnement de test.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.