Treize domaines d'intervention pour le secteur bancaire
Nos 284 catégories de prestations sont regroupées en treize domaines, de la conformité au pilotage de projets. Chaque domaine ouvre six types de prestation, de l'audit à la formation ; chaque catégorie en propose de un à six, signalés sur sa page.
Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, KYC (Know Your Customer, connaissance du client), RGPD (règlement général sur la protection des données), devoir de conseil, MiFID II et protection de la clientèle : organiser, auditer et documenter la conformité d'un établissement.
Risques, pilotage financier, Bâle III et reporting réglementaire (COREP, FINREP) : cadres de risque, contrôle de gestion, outils de planification et de consolidation.
Crédit aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises : analyse financière, garanties, crédits documentaires, financement immobilier et outils de gestion du risque de crédit.
Épargne, gestion de patrimoine, banque privée et bancassurance : ingénierie patrimoniale, fiscalité de l'épargne, retraite, assurance vie et placements financiers.
Paiements, monétique, flux SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication, réseau de messagerie interbancaire), lutte contre la fraude et actifs numériques : plateformes de paiement, trésorerie, tokenisation et sécurité des transactions.
Systèmes centraux bancaires : mainframe IBM Z, COBOL (langage de programmation des systèmes centraux bancaires), CICS (Customer Information Control System, moniteur transactionnel d'IBM), Db2, JCL (Job Control Language, langage de contrôle des travaux sur mainframe) et modernisation du legacy, avec la reprise des savoir-faire et la maîtrise des risques de migration.
Cybersécurité, gestion des identités et résilience opérationnelle : DORA (Digital Operational Resilience Act, règlement européen sur la résilience opérationnelle numérique), NIS 2 (Network and Information Security 2, directive européenne sur la sécurité des réseaux et des systèmes d'information), ISO (International Organization for Standardization, Organisation internationale de normalisation) 27001, EBIOS RM (EBIOS Risk Manager, méthode d'analyse des risques numériques de l'ANSSI), continuité d'activité, détection et sécurité des accès.
Données, BI (Business Intelligence, informatique décisionnelle), reporting décisionnel et gouvernance de la donnée : plateformes, catalogues, qualité, référentiels et outils d'analyse au service des métiers bancaires.
Intelligence artificielle, data science et agents conversationnels : cas d'usage, gouvernance, AI Act (Artificial Intelligence Act, règlement européen sur l'intelligence artificielle), évaluation des risques et mise en production de modèles.
Processus, BPM (Business Process Management, gestion des processus métier), RPA (Robotic Process Automation, automatisation robotisée des processus) et dématérialisation des opérations bancaires : modélisation, automatisation, capture documentaire, archivage et pilotage par la donnée de processus.
Relation client omnicanale, CRM (Customer Relationship Management, gestion de la relation client), banque digitale et accessibilité : parcours, outils de contact, design système, RGAA (référentiel général d'amélioration de l'accessibilité), WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, règles pour l'accessibilité des contenus web) et pratiques de vente et d'accueil.
Finance durable, RSE (responsabilité sociétale des entreprises) et reporting extra-financier : bilan carbone, ESG (environnement, social et gouvernance), référentiels de reporting, numérique responsable et sobriété des systèmes d'information.
Pilotage de projets, management des équipes et conduite du changement : gestion de projet, méthodes agiles, leadership, qualité de vie au travail et prévention des risques psychosociaux.
