Déploiement ou migration d'outils BPM, RPA et de gestion documentaire (OpenText™ Extended ECM)

Nous déployons l'outil du thème OpenText™ Extended ECM dans vos environnements d'intégration et de recette, par étapes : installation et paramétrage, gestion des identités et des droits d'accès (y compris ceux des robots), journalisation, supervision, plan de continuité, intégration avec les applications existantes. Pour une migration, nous reprenons les processus, les documents et leurs métadonnées avec un contrôle d'intégrité. La mise en production est réalisée par vos équipes d'exploitation.

Un pilote sur un périmètre restreint précède l'extension. La recette porte sur les cas nominaux et d'exception, la sécurité, la reprise et la conservation des preuves. Le dossier remis est présentable à votre comité de gouvernance et à l'audit interne. Lorsqu'un éditeur ou un hébergeur intervient, nous vous aidons à renseigner le registre et les clauses exigés par DORA (Digital Operational Resilience Act, règlement européen sur la résilience opérationnelle numérique), avec pour objectif de structurer vos pratiques sur ce thème.

Déroulé de la prestation

1. État des lieux

   Inventaire des données, des interfaces, des utilisateurs et des exigences de sécurité sur le périmètre OpenText™ Extended ECM.

2. Plan par lots

   Chaque lot a ses critères de recette, sa fenêtre d'intervention et son plan de retour arrière, validés avec la sécurité des systèmes d'information de votre organisation.

3. Préparation et tests

   Règles de reprise des données essayées en environnement de test sur des données anonymisées, paramétrage, contrôle par échantillonnage.

4. Bascule

   Procédure de bascule et de retour arrière remise ; la mise en service dans la fenêtre convenue est réalisée par vos équipes d'exploitation, avec appui documentaire et correction des écarts.

5. Stabilisation et passation

   Documentation d'exploitation, formation des administrateurs et des utilisateurs clés, bilan de fin de déploiement.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

• Solution déployée et recettée sur le périmètre convenu, avec paramétrage documenté
• Dossier de recette, plan de reprise et procédures d'exploitation
• Registre des accès, des robots ou des composants déployés

Format et charge : forfait, 10 à 30 jours. Idéal pour : directeur des systèmes d'information, responsable de l'exploitation et de la production informatique ou responsable organisation et processus qui met en service ou fait migrer un outil. Prérequis de votre côté : outil et environnements fournis, périmètre validé par la gouvernance, équipe d'exploitation désignée, politique de sécurité applicable.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.