Audit des processus d'octroi, de sûretés et de recouvrement (Trésorerie et crédit management)
Une vision tracée de la qualité des décisions d'octroi, de la prise de sûretés et du suivi sur le thème Trésorerie et crédit management, avec les priorités de correction.
En bref
- Résultat
- Une vision tracée de la qualité des décisions d'octroi, de la prise de sûretés et du suivi sur le thème Trésorerie et crédit management, avec les priorités de correction.
- Idéal pour
- Analyste crédit, responsable du back-office crédit, responsable du recouvrement ou auditeur interne bancaire d'un établissement de crédit, d'une société de financement ou d'une société de caution.
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'audit avec constats sourcés, écarts hiérarchisés et plan d'actions, rédigé pour être présenté à l'audit interne, à la direction des risques ou au comité d'audit.
- Prérequis de votre côté
- Accès à la politique de crédit, aux procédures, à un échantillon de dossiers anonymisés ou préparés par l'établissement et aux comptes rendus de comités, dans le respect du secret bancaire.
- Durée et charge
- 6 à 15 jours selon le périmètre
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Auditer la documentation des décisions d'octroi. Une banque de réseau veut vérifier que ses décisions de crédit sont expliquées par écrit sur le thème Trésorerie et crédit management. Nous lisons un échantillon de dossiers anonymisés, repérons les décisions sans motif et les pièces manquantes, et proposons un plan de correction soumis au comité d'audit.
Nous auditons sur le thème Trésorerie et crédit management le parcours complet d'un crédit : réception de la demande, analyse, décision, rédaction de l'offre, mise en place des sûretés, déblocage, suivi, impayés, recouvrement. Les constats sont rapprochés de la politique de crédit de l'établissement, du code de la consommation ou du code civil selon le cas, des règles de contrôle interne et des orientations de l'Autorité bancaire européenne sur l'octroi et le suivi des prêts. Nous interrogeons les équipes métiers et encadrants, lisons les dossiers retenus et vérifions que chaque décision est expliquée par écrit.
Le rapport classe les écarts par risque, distingue les défauts de documentation des défauts de décision et propose un plan d'actions avec des responsables et des échéances. Il n'est ni un avis juridique sur un dossier particulier, ni une appréciation de la qualité du portefeuille : c'est un document argumenté pour décider, présentable à l'audit interne et au superviseur.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité, d'accès aux sites et aux données.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Trésorerie et crédit management, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les équipes, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Rapport d'audit avec constats sourcés et écarts hiérarchisés
- Revue de dossiers sur échantillon avec grille de lecture
- Plan d'actions avec responsables, échéances et indicateurs de suivi
Format et charge : forfait, 6 à 15 jours selon le périmètre. Idéal pour : analyste crédit, responsable du back-office crédit, responsable du recouvrement ou auditeur interne bancaire d'un établissement de crédit, d'une société de financement ou d'une société de caution. Prérequis de votre côté : accès à la politique de crédit, aux procédures, à un échantillon de dossiers anonymisés ou préparés par l'établissement et aux comptes rendus de comités, dans le respect du secret bancaire.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Auditer la documentation des décisions d'octroi
Une banque de réseau veut vérifier que ses décisions de crédit sont expliquées par écrit sur le thème Trésorerie et crédit management. Nous lisons un échantillon de dossiers anonymisés, repérons les décisions sans motif et les pièces manquantes, et proposons un plan de correction soumis au comité d'audit.
Revoir le processus de prise de sûretés
Une société de financement s'interroge sur la prise et le suivi de ses sûretés sur le thème Trésorerie et crédit management. Nous suivons le circuit de la signature à la mainlevée, relevons les délais et les pièces non archivées, et recommandons un tableau de suivi.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 6 à 15 jours selon le périmètre, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Trésorerie et crédit management dans le secteur bancaire ou financier, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés et respecte le secret bancaire. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, mission de l'audit interne, contrôle d'une autorité ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Trésorerie et crédit management, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre audit interne ou à votre donneur d'ordre. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus le contrôle d'une autorité ou l'audit d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Travaillez-vous sur des dossiers réels de clients emprunteurs ?
Par défaut, non. Les dossiers de crédit contiennent des données couvertes par le secret bancaire. Sur le thème Trésorerie et crédit management, nous travaillons sur des dossiers anonymisés, des cas construits ou des échantillons préparés par l'établissement, avec des droits d'accès nominatifs définis par lui. Nous ne décidons d'aucun octroi, ne notons aucun emprunteur et ne remplaçons aucun comité de crédit. Nos livrables sont de la documentation, de la spécification, de la revue et de la passation : Optédif n'accède pas, sans cadre contractuel préalable, aux données couvertes par le secret bancaire, et n'a aucun accès à la production par défaut. Le devis précise les données concernées et les personnes autorisées.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées, puis nous établissons le devis après un échange de cadrage.
Les autres types de prestation sur le thème Trésorerie et crédit management
- Conseil en politique de crédit et en organisation de la filière financement (Trésorerie et crédit management)
- Rédaction de grilles d'analyse, procédures d'octroi et dossiers de financement (Trésorerie et crédit management)
- Accompagnement des équipes d'analystes crédit et de chargés d'affaires (Trésorerie et crédit management)
- Assistance technique au forfait sur les livrables de crédit, avec livrables définis (Trésorerie et crédit management)
- Découvrir la gestion de la trésorerie et du crédit client