PrestationPilotage de projets et managementRéf. assistance-3715

Assistance technique

Assistance technique au forfait en pilotage de projet, avec livrables définis (Gestion de projet)

Un lot de pilotage mené à terme par Optédif, avec des livrables identifiés et une passation aux équipes de l'établissement.

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  • 15 à 40 jours par lot de livrablescharge indicative
  • Forfaitformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Un lot de pilotage mené à terme par Optédif, avec des livrables identifiés et une passation aux équipes de l'établissement.
Idéal pour
Responsable de bureau de projets, directeur des systèmes d'information ou chef de projet qui veut confier à un prestataire le pilotage documenté d'un lot, sur un périmètre et une durée définis.
Ce que vous obtenez
Livrables de pilotage définis au contrat (plan de projet, backlog structuré, tableau de bord, comptes rendus) et passation documentée en fin de mission.
Prérequis de votre côté
Périmètre, livrables et gouvernance de la mission définis au contrat, interlocuteur désigné côté établissement, accès aux outils de suivi nécessaires.
Durée et charge
15 à 40 jours par lot de livrables
Format
Forfait

Exemple de situation

Piloter le lot de recette d'un outil de crédit. Un établissement confie le pilotage du lot de recette de la migration de son outil de crédit sur le thème Gestion de projet. Un intervenant d'Optédif produit le plan de tests, le tableau de suivi des anomalies et les dossiers de comité, au forfait, avec trois livrables datés et une passation à l'équipe interne, qui anime les comités.

L'assistance technique porte sur un lot de pilotage défini au contrat : production du plan de projet, structuration et priorisation du backlog, préparation des rituels, suivi des risques et des prestataires, préparation des comités. Sur le thème Gestion de projet, l'intervenant adapte la méthode que vous utilisez ou propose celle qui convient au projet, et produit les livrables convenus à chaque échéance.

La mission est réalisée par un intervenant d'Optédif, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, au forfait ou en récurrent, dans le cadre d'un contrat de prestation portant sur un objectif, un livrable ou un périmètre. L'intervenant reste dirigé par Optédif ; l'établissement conserve ses décisions. Une passation documentée en fin de mission permet à vos équipes de reprendre le pilotage, notamment pour superviser des tâches en gestion de projet avec Office 365.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont le secret bancaire et les exigences d'externalisation (droits d'accès, confidentialité) fixées par l'établissement.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, droits d'accès nominatifs définis par l'établissement, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    L'intervenant travaille sur le thème Gestion de projet, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Livrables de pilotage définis au contrat : plan de projet, backlog, tableau de bord, comptes rendus
  • Compte rendu mensuel adressé au commanditaire
  • Passation documentée en fin de mission

Format et charge : forfait, 15 à 40 jours par lot de livrables. Idéal pour : responsable de bureau de projets, directeur des systèmes d'information ou chef de projet qui veut confier à un prestataire le pilotage documenté d'un lot, sur un périmètre et une durée définis. Prérequis de votre côté : périmètre, livrables et gouvernance de la mission définis au contrat, interlocuteur désigné côté établissement, accès aux outils de suivi nécessaires.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Piloter le lot de recette d'un outil de crédit

Un établissement confie le pilotage du lot de recette de la migration de son outil de crédit sur le thème Gestion de projet. Un intervenant d'Optédif produit le plan de tests, le tableau de suivi des anomalies et les dossiers de comité, au forfait, avec trois livrables datés et une passation à l'équipe interne, qui anime les comités.

Structurer le backlog d'un parcours digital

Pour l'ouverture d'un parcours digital sur le thème Gestion de projet, un intervenant d'Optédif structure le backlog avec les métiers, formalise les critères d'acceptation et remet une méthode de priorisation ; le collaborateur de l'établissement qui porte le rôle de Product Owner reprend ensuite le backlog.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à la date convenue au contrat. Sur le thème Gestion de projet, la charge indicative est de 15 à 40 jours par lot de livrables, format forfait. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Le secret bancaire, la confidentialité et les droits d'accès fixés par l'établissement sont respectés ; Optédif n'accède pas, sans cadre contractuel préalable, aux données de clients et n'a aucun accès à la production par défaut.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance technique livre un travail défini, avec un périmètre, des échéances et un prix convenus à l'avance. Sur le thème Gestion de projet, nous prévoyons un transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.

Optédif peut-il prendre en charge le pilotage d'un lot de nos projets ?

Oui, comme prestataire qui s'engage sur des livrables, et non en occupant un poste dans votre organisation. Sur le thème Gestion de projet, une mission d'assistance technique est réalisée par un intervenant d'Optédif, sous notre responsabilité et notre encadrement, selon un contrat portant sur un objectif, un livrable ou un périmètre défini avec vous, au forfait ou en récurrent avec des livrables mensuels (plan de projet, backlog, tableau de bord, comptes rendus). L'intervenant reste dirigé par Optédif et n'est pas placé sous l'autorité hiérarchique de votre établissement, qui conserve ses décisions, notamment sur la mise en production, le contrôle interne et le recours à des prestataires.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées, puis nous établissons le devis après un échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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