CatégorieIA, data science et agents10 prestations

IA Générative : audit, conseil, formation et réalisation pour la banque

IA Générative est un sujet sur lequel nous intervenons de 6 manières pour les équipes qui travaillent dans un établissement qui met des modèles et des assistants d'intelligence artificielle au contact de données de clients couvertes par le secret bancaire, où le règlement (UE) 2024/1689, le RGPD, la gouvernance des modèles et le risque lié aux prestataires pèsent sur chaque cas d'usage : audit, conseil, réalisation, déploiement, accompagnement et formation. Ce thème est référencé dans notre catégorie intelligence artificielle, data science et agents conversationnels sans programme type publié : chaque prestation est cadrée avec vous à partir de vos objectifs et de vos situations de travail, par choix, afin de ne pas promettre un contenu générique là où le sur-mesure s'impose. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. La formation, certifiée Qualiopi, est l'une d'elles ; les formations réglementaires (licence, agrément, certification) relèvent d'organismes agréés ou habilités.

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Une équipe suit une visioconférence autour d'une table, écran mural au fond (image de synthèse)

01Prestations

Vos 10 prestations sur le thème IA Générative, par type

Un bloc par type de prestation, 6 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Audit & Diagnostic

Audit et diagnostic : 1 prestation

Un regard extérieur sur vos pratiques et vos documents, avec des écarts hiérarchisés et un plan d'actions.

Conseil

Conseil : 3 prestations

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Conception & Réalisation

Conception et réalisation : 1 prestation

Des livrables rédigés, vérifiés et prêts à signer, selon votre référentiel.

Déploiement & Migration

Déploiement et migration : 2 prestations

Un outil ou une organisation mis en service, avec les données reprises et les équipes formées.

Accompagnement & Coaching

Accompagnement et coaching : 2 prestations

Un appui dans la durée, au rythme de vos chantiers et de vos décisions.

Formation

Formation : 1 prestation

Des sessions par niveau et par métier, certifiées Qualiopi, construites sur vos cas réels. Le niveau 1 initie, le niveau 2.1 révise et consolide, le niveau 2.2 accompagne un changement de version ou d'outil, le niveau 3 perfectionne ; le niveau 4 est spécifique à un métier, à un secteur ou à un sujet complémentaire.

02Votre prestation sélectionnée

Audit & Diagnostic Réf. audit-124001 Forfait · 6 à 12 jours

Audit des cas d'usage et de la gouvernance IA (IA Générative)

Un état des lieux traçable, présentable à la direction, à l'audit interne, au délégué à la protection des données ou à l'ACPR.

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En bref

Résultat
Un état des lieux traçable, présentable à la direction, à l'audit interne, au délégué à la protection des données ou à l'ACPR.
Idéal pour
Directeur des risques, responsable conformité, délégué à la protection des données (DPO) ou auditeur interne bancaire d'un établissement qui exploite déjà des modèles ou des assistants IA.
Ce que vous obtenez
Rapport d'audit avec inventaire des systèmes, classification argumentée, écarts par criticité et plan d'actions.
Prérequis de votre côté
Liste des cas d'usage connus, documentation des modèles et des jeux de données, accès aux responsables métier, données et risques pour des entretiens.
Durée et charge
6 à 12 jours
Format
Forfait

Exemple de situation

Inventorier les usages IA d'une banque de réseau. Une banque de réseau découvre que plusieurs services utilisent des assistants sans avoir été recensés. L'audit sur le thème IA Générative établit un inventaire de vingt et un usages, classe chacun et signale quatre traitements de données à documenter avant la revue du délégué à la protection des données.

Nous auditons, sous l'angle du thème IA Générative, les cas d'usage d'intelligence artificielle de votre établissement : inventaire des systèmes (modèles internes, services de fournisseurs, assistants), finalité, données utilisées et base légale, documentation, validation, contrôle humain, journalisation et tests. Chaque cas est situé au regard du règlement (UE) 2024/1689 et des exigences du RGPD (règlement général sur la protection des données), puis suivi de bout en bout sur un exemple concret.

Le rapport classe les écarts par criticité, relie chacun à l'exigence qui le fonde (règlement sur l'IA, RGPD, politique de risque de modèle, externalisation, DORA) et propose un plan d'actions hiérarchisé. Il est rédigé pour être présenté à votre direction, à l'audit interne ou à l'ACPR. Il ne vaut pas avis de conformité : cette appréciation reste celle de votre établissement. L'objectif de structurer vos pratiques sur ce thème structure la restitution.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité, d'accès aux sites et aux données.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème IA Générative, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les équipes, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Inventaire des systèmes d'IA avec finalité, données, fournisseur et classification argumentée
  • Rapport d'écarts classés par criticité, avec exigence de référence pour chacun
  • Plan d'actions hiérarchisé, présentable à la direction et à l'audit interne

Format et charge : forfait, 6 à 12 jours. Idéal pour : directeur des risques, responsable conformité, délégué à la protection des données (DPO) ou auditeur interne bancaire d'un établissement qui exploite déjà des modèles ou des assistants IA. Prérequis de votre côté : liste des cas d'usage connus, documentation des modèles et des jeux de données, accès aux responsables métier, données et risques pour des entretiens.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple, dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Inventorier les usages IA d'une banque de réseau

Une banque de réseau découvre que plusieurs services utilisent des assistants sans avoir été recensés. L'audit sur le thème IA Générative établit un inventaire de vingt et un usages, classe chacun et signale quatre traitements de données à documenter avant la revue du délégué à la protection des données.

Revoir la validation d'un modèle de scoring

Un établissement de crédit spécialisé fait relire la documentation d'un modèle d'évaluation de la solvabilité sur le thème IA Générative. L'audit compare les pratiques de validation aux exigences applicables et propose un plan d'actions pour la journalisation et le contrôle humain.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 6 à 12 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème IA Générative dans le secteur bancaire ou financier, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés et respecte le secret bancaire. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, mission de l'audit interne, contrôle d'une autorité ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème IA Générative, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre audit interne ou à votre donneur d'ordre. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus le contrôle d'une autorité ou l'audit d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

Accédez-vous aux données de nos clients ou à nos modèles en production ?

Pas par défaut. Une mission de conseil, de conception ou de formation sur le thème IA Générative n'a pas besoin de données nominatives : nous travaillons sur des jeux anonymisés, synthétiques ou limités au strict nécessaire, dans votre environnement et non dans le nôtre. Un accès plus large suppose un cadre contractuel, une clause de confidentialité, des droits d'accès nominatifs et limités, et l'accord de votre établissement, qui reste tenu par le secret bancaire. Nous ne copions aucune donnée de client hors de votre système d'information. Le devis précise le périmètre, les environnements concernés et les accès demandés.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées, puis nous établissons le devis après un échange de cadrage.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème IA Générative

Nous ne publions pas d'objectifs types pour le thème IA Générative : ils sont fixés avec vous lors du cadrage, à partir de vos situations de travail, du référentiel applicable et de l'usage attendu des compétences ou des livrables. Le cadrage précise le périmètre, les métiers concernés, le niveau de départ, les preuves attendues en fin de prestation et le calendrier. Il est formalisé dans une note de cadrage que vous validez avant le démarrage, et qui sert ensuite de référence pour l'évaluation des acquis ou la recette des livrables.

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème IA Générative commence par un entretien de cadrage, gratuit, avec un responsable de prestation qui pratique le sujet dans un établissement qui met des modèles et des assistants d'intelligence artificielle au contact de données de clients couvertes par le secret bancaire, où le règlement (UE) 2024/1689, le RGPD, la gouvernance des modèles et le risque lié aux prestataires pèsent sur chaque cas d'usage. Nous répondons sous 48 heures ouvrées, reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, déploiement, accompagnement, assistance technique, animation, évaluation ou formation, et vous remettons, après cet échange, une proposition avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise avec vous les droits d'accès lorsque la prestation a lieu sur site, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et signe les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont certifiées Qualiopi et finançables par votre OPCO ; les autres prestations relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème IA Générative

Quelles prestations proposez-vous sur le thème IA Générative ?

Sur le thème IA Générative, nous proposons 6 types de prestation : audit et diagnostic, conseil, conception et réalisation, déploiement et migration, accompagnement et coaching et formation. L'audit et le diagnostic établissent un état des lieux étayé ; le conseil instruit une décision ; la conception et la réalisation produisent un livrable ; le déploiement et la migration mettent en service un outil, une méthode ou une nouvelle version ; l'accompagnement agit dans la durée ; la formation transmet les compétences. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait et récurrent, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème IA Générative s'adressent aux équipes métier, aux encadrants et aux fonctions support concernés par ce sujet, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants. Elles relèvent de notre catégorie intelligence artificielle, data science et agents conversationnels. Comme nous ne publions pas de programme type pour ce thème, nous commençons par un entretien de cadrage pour préciser les métiers concernés, le niveau de départ et l'usage attendu des compétences ou des livrables. Les audits, le conseil, les réalisations, les déploiements et les formations se déroulent au forfait sur un périmètre défini ; les accompagnements en récurrent, avec un livrable à chaque échéance.

Pouvez-vous dire si un cas d'usage est conforme à l'AI Act ?

Non, et nous ne le prétendons jamais. La qualification d'un système au regard du règlement (UE) 2024/1689, le rôle de votre établissement (fournisseur ou déployeur), la décision de mise en production et, le cas échéant, l'échange avec l'autorité compétente relèvent de votre responsabilité et de vos instances. Sur le thème IA Générative, notre formation vous donne les repères pour lire le texte, ses échéances et ses liens avec le RGPD et les règles bancaires. Nos missions d'audit et de conseil produisent, elles, un inventaire, une classification argumentée et un plan d'actions que vous pouvez présenter à votre direction, à l'audit interne ou à l'ACPR, sans valoir avis de conformité.

Fiche formation complète sur Optédif Formation (catalogue général, tous secteurs).