Perfectionner l'information de l'emprunteur sur les garanties et exclusions de l'assurance emprunteur

Ce niveau de perfectionnement sur le thème Assurance Emprunteur s'adresse aux responsables conformité confirmés, dans un établissement qui décide, finance et recouvre, où chaque octroi doit s'appuyer sur une analyse écrite, une sûreté adaptée et le respect des règles de protection de l'emprunteur. Il traite les cas complexes, les situations dégradées et les questions de l'audit interne, du régulateur ou du donneur d'ordre, puis prépare les participants à transmettre la méthode et à tenir le rôle de référent dans leur équipe.

Programme en modules

Le programme de ce niveau 3 sur le thème Assurance Emprunteur est organisé en 5 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, dans un établissement bancaire ou chez un prestataire du secteur.

1. Module 1 : Optimiser l'accompagnement client et la personnalisation des garanties

   Cas complexes et situations dégradées, traités en sous-groupes et restitués.

2. Module 2 : Perfectionner la maîtrise des outils bureautiques pour les supports commerciaux

   Optimisation des pratiques : gains de temps, de fiabilité et de traçabilité.

3. Module 3 : Perfectionner l'analyse des risques et la rédaction de documents techniques

   Préparer et argumenter ses résultats devant l'audit interne, le régulateur ou le donneur d'ordre.

4. Module 4 : Se perfectionner dans la communication et la vente consultative

   Transmettre : construire un support court et accompagner un collègue.

5. Module 5 : Analyser les besoins clients et proposer des garanties adaptées

   Cas complexes et situations dégradées, traités en sous-groupes et restitués.

Public, prérequis et durée

Public : praticiens confirmés et référents sur le thème Assurance Emprunteur, appelés à traiter les cas difficiles et à former les autres. Prérequis : niveau 2 acquis ou pratique régulière du sujet. Durée : 2 à 3 jours, modulables en demi-journées, en tenant compte des périodes de clôture et de forte charge. Groupe : taille fixée avec vous avant la session.

Modalités et financement

La formation Assurance Emprunteur est délivrée sur mesure, en intra-entreprise, dans vos locaux, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée de cette formation est de 2 à 3 jours, modulable en demi-journées, en tenant compte des périodes de clôture et de forte charge. Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO (opérateur de compétences). Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de développement des compétences. Les formateurs sont des praticiens du secteur, tenus à la confidentialité.

Déroulé d'une formation

1. Positionnement

   Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.

2. Programme

   Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.

3. Session

   En intra-entreprise, dans vos locaux, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.

4. Évaluation des acquis

   Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.

5. Suite

   Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et, lorsque le sujet le justifie, la liste des organismes compétents pour un titre ou une certification officielle.