Assistance technique, pilotage de projet, livrables définis (Feedzai)
Un lot ou un chantier piloté ou cadré, avec des livrables identifiés à chaque échéance et une passation documentée aux équipes de l'établissement.
En bref
- Résultat
- Un lot ou un chantier piloté ou cadré, avec des livrables identifiés à chaque échéance et une passation documentée aux équipes de l'établissement.
- Idéal pour
- Directeur de projet ou responsable de pôle qui veut confier à un prestataire le pilotage d'un lot ou la formalisation des besoins sur le thème Feedzai, avec un périmètre et des livrables définis.
- Ce que vous obtenez
- Pilotage ou cadrage fonctionnel d'un périmètre défini : plan de projet, expression des besoins, suivi des risques et des actions, comptes rendus mensuels, passation.
- Prérequis de votre côté
- Périmètre du lot, objectifs et jalons, accès aux outils de planification définis par l'établissement, interlocuteur désigné côté établissement.
- Durée et charge
- 5 à 10 jours par livrable mensuel, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Cadrer et piloter un lot de transformation. Un établissement veut cadrer un lot sur le thème Feedzai dans un programme de transformation. Le périmètre, les comptes rendus mensuels et le prix sont fixés au contrat ; Optédif produit le plan de projet, anime les points avec l'équipe et remet à la fin un suivi d'actions à jour.
Un lot ou un chantier sur le thème Feedzai gagne à ce que son pilotage soit décrit à l'avance : plan de projet, besoins, risques, actions et comptes rendus. Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, pour piloter ou cadrer un périmètre défini avec vous, dans un établissement ou chez un acquéreur soumis au contrôle de l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), où la sécurité des paiements, la bascule vers les virements instantanés et le format ISO (International Organization for Standardization, Organisation internationale de normalisation) 20022, ainsi que la lutte contre la fraude, engagent la direction et chaque prestataire de la chaîne. La mission est au forfait pour un lot de livrables, ou en récurrent, avec des livrables mensuels.
Le chef de projet ou le business analyst d'Optédif produit le plan de projet, formalise les besoins, anime les points avec vos équipes métiers et encadrants et remet un compte rendu mensuel avec l'état des risques et des décisions à prendre. Il est dirigé par Optédif et n'occupe aucun poste dans votre organisation ; les décisions et les arbitrages restent les vôtres, et la passation transmet le plan et le suivi des actions.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont le secret bancaire et les exigences d'externalisation (droits d'accès, confidentialité) fixées par l'établissement.
Accueil
Engagements de confidentialité, droits d'accès nominatifs définis par l'établissement, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
L'intervenant travaille sur le thème Feedzai, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.
- Plan de projet, expression des besoins et suivi des risques et des actions
- Comptes rendus mensuels
- Passation du pilotage
Format et charge : récurrent, 5 à 10 jours par livrable mensuel, 6 à 12 mois. Idéal pour : directeur de projet ou responsable de pôle qui veut confier à un prestataire le pilotage d'un lot ou la formalisation des besoins sur le thème Feedzai, avec un périmètre et des livrables définis. Prérequis de votre côté : périmètre du lot, objectifs et jalons, accès aux outils de planification définis par l'établissement, interlocuteur désigné côté établissement.
Exemples d'usage
Une situation d'exemple, dans laquelle cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.
Cadrer et piloter un lot de transformation
Un établissement veut cadrer un lot sur le thème Feedzai dans un programme de transformation. Le périmètre, les comptes rendus mensuels et le prix sont fixés au contrat ; Optédif produit le plan de projet, anime les points avec l'équipe et remet à la fin un suivi d'actions à jour.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à la date convenue au contrat. Sur le thème Feedzai, la charge indicative est de 5 à 10 jours par livrable mensuel, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Le secret bancaire, la confidentialité et les droits d'accès fixés par l'établissement sont respectés ; Optédif n'accède pas, sans cadre contractuel préalable, aux données de clients et n'a aucun accès à la production par défaut.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance technique livre un travail défini, avec un périmètre, des échéances et un prix convenus à l'avance. Sur le thème Feedzai, nous prévoyons un transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.
Intervenez-vous sur des flux réels ou des données de clients ?
Par défaut, non. Pour l'audit, la conception ou la formation sur le thème Feedzai, nous travaillons à partir de schémas, de messages fictifs ou anonymisés et de statistiques agrégées, et nos livrables sont de la documentation, de la spécification, de la revue et de la passation. Optédif n'accède pas, sans cadre contractuel préalable, aux flux réels ni aux données de clients couvertes par le secret bancaire, et n'a aucun accès à la production par défaut ; un tel cadre, s'il existe, est écrit dans le devis, avec la confidentialité, des comptes nominatifs et l'accord écrit de l'établissement. Optédif n'est pas prestataire de services de paiement, ne détient aucun fonds et ne fournit aucun service sur crypto-actifs : nous intervenons auprès de ceux qui le sont.
Demander un devis
Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous vous répondons sous 48 h ouvrées, puis nous établissons le devis après un échange de cadrage.
Les autres déclinaisons d'assistance technique sur le thème Feedzai
- Assistance technique en spécification et documentation des flux de paiement et de la monétique (Feedzai)
- Assistance technique, analyse métier, livrables définis (Feedzai)
Les autres types de prestation sur le thème Feedzai
- Audit des chaînes de paiement, flux SWIFT et dispositifs anti-fraude (Feedzai)
- Conseil en stratégie anti-fraude et choix d'une plateforme de détection (Feedzai)
- Conception d'architectures de flux, de formats d'échange et de règles anti-fraude (Feedzai)
- Déploiement ou migration d'une plateforme de détection de fraude (Feedzai)
- Découvrir Feedzai et la détection de fraude dans les paiements
